Гості не повертаються регулярно
Без системної роботи з постійними гостями кав'ярня втрачає повторні продажі та стабільний щоденний дохід.
Vertical: Coffee Shops
POS, бонуси та повернення гостей для кав'ярень
Керуйте продажами, бонусами, CRM гостей і повторними візитами в одній системі. Гості взаємодіють через Telegram, Mini App, Apple Wallet та Google Wallet — окремий додаток не потрібен.
Зображення
POS екран кав'ярні з продажем напоїв, бонусним балансом гостя і швидким обслуговуванням на касі
Знайомі проблеми?
POS, бонуси та CRM працюють окремо
Під час продажу команда не бачить історію гостя, а бонуси й персональні пропозиції працюють окремо від каси.
Немає єдиної CRM гостей
Історія покупок, бонуси, контакти та вподобання гостей розкидані між різними сервісами й губляться з часом.
Складно запускати персональні пропозиції
Команда витрачає час на ручні повідомлення, а більшість акцій не повертають гостей повторно.
Замовлення, бонуси та комунікація розкидані
Продажі, програма лояльності, комунікація та аналітика працюють окремо, через що команда постійно перемикається між сервісами.
Важко аналізувати повторних гостей і швидкість обслуговування
Незрозуміло, які гості повертаються, як працює програма лояльності та де команда втрачає час під час обслуговування.
Все, що потрібно кав'ярням для продажів і повторних гостей
Cleverpo допомагає кав'ярням поєднати POS, CRM гостей, бонуси і повернення гостей в одну просту систему для щоденної роботи.
POS та швидкі продажі
Продажі, POS і пРРО працюють в одному потоці без зайвих дій для бариста.
- швидке обслуговування на касі
- POS та пРРО
- меню і модифікатори
- оплати
- повернення і зміни замовлень
CRM гостей
Єдина база гостей з історією покупок, бонусами, улюбленими позиціями і контекстом повторних візитів.
- історія покупок
- улюблені позиції
- теги та сегментація
- персональні нотатки
- баланс бонусів
Програма лояльності
Бонуси, винагороди, рівні та персональні пропозиції, які мотивують повертатися частіше.
- бонуси та списання
- рівні лояльності
- винагороди
- спеціальні пропозиції
Комунікація через Telegram
Персональні пропозиції, повідомлення про бонуси і комунікація з постійними гостями в одному звичному каналі.
- персональні повідомлення
- акції для повторних покупок
- новини про бонуси
Apple Wallet та Google Wallet
Клубні картки та картки лояльності завжди під рукою в гостя без окремого додатку.
- цифрові клубні картки та картки лояльності
- Apple Wallet
- Google Wallet
- push-сповіщення
Mini App і передзамовлення
Гість може перевірити бонуси, оформити передзамовлення або швидко повернутися до покупки через Mini App.
- Mini App
- передзамовлення
- баланс бонусів
- швидке повторне замовлення
Аналітика кав'ярні
В одному місці видно повторні візити, середній чек, виручку і ефективність програми лояльності.
- повторні візити
- середній чек
- виручка
- використання бонусів
- популярні позиції
Як Cleverpo допомагає повертати гостей
КРОК 01
Гість робить першу покупку
Продаж проходить через POS, а гість одразу потрапляє в CRM.
КРОК 02
Отримує бонуси
Після покупки система автоматично нараховує бонуси без ручних дій.
КРОК 03
Додає картку в Apple Wallet або Google Wallet
Баланс і статус завжди під рукою в Apple Wallet і Google Wallet.
КРОК 04
Повертається за наступним замовленням
Гість бачить бонуси і швидше вирішує зайти ще раз.
КРОК 05
Отримує персональну пропозицію
Telegram допомагає повернути гостя в потрібний момент.
КРОК 06
Стає постійним гостем
Кав'ярня отримує стабільні повторні продажі.
Чому кав'ярні переходять на Cleverpo
ПРИЧИНА 01
Повторні візити важливіші за разову знижку
Зростання кав'ярні тримається не лише на нових гостях, а на тих, хто повертається регулярно.
ПРИЧИНА 02
POS, бонуси та CRM мають працювати разом
Коли продаж, бонуси і профіль гостя з'єднані, команда працює швидше, а сервіс стає персональнішим.
ПРИЧИНА 03
Telegram, Apple Wallet та Google Wallet зручніші за окремий додаток
Гостям не потрібно нічого встановлювати, тому бонуси, пропозиції і комунікація реально використовуються.
ПРИЧИНА 04
Одна система простіша за набір окремих сервісів
Продажі, бонуси, CRM гостей, аналітика і робота з постійними гостями працюють як один процес без хаосу між інструментами.
Тарифи для кав'ярень
Всі інструменти Cleverpo доступні з першого дня. Платіть лише за кількість активних POS-точок.
15 € / місяць
за активну POS-точку
Тариф залежить від кількості POS-точок, через які кав'ярня приймає замовлення та оплати.
Приклад розрахунку
Якщо у кав'ярні одна каса — оплата становить 15 € / місяць.
Якщо одночасно працюють дві POS-точки — тариф становить 2 × 15 € / місяць.
Всі інструменти доступні з першого дня
Почніть з однієї POS-точки і додавайте нові, коли кав'ярня росте.
Впровадження в 3 кроки
КРОК 01
Налаштування POS і меню
Підключаємо POS, пРРО, меню, ціни та ролі команди для швидкого старту.
КРОК 02
Запуск програми лояльності, Apple Wallet, Google Wallet і Telegram
Переносимо базу гостей, налаштовуємо бонуси, картки Apple Wallet і Google Wallet та комунікацію в Telegram.
КРОК 03
Онбординг команди і запуск
Навчаємо команду працювати з продажами, бонусами, CRM гостей і повторними візитами з першого дня.
Допоможемо перейти без хаосу
Допоможемо перенести базу гостей, бонуси, меню і налаштування кас, підключити Telegram, Apple Wallet та Google Wallet і швидко навчити команду.
Зображення
Дашборд кав'ярні: повторні візити, середній чек, виручка й використання бонусів
Зображення
Telegram Mini App кав'ярні з меню, бонусами, картками Apple Wallet і Google Wallet та швидким повторним замовленням
Що кажуть кав'ярні про Cleverpo
"Бариста працюють швидше, бо бонуси і профіль гостя видно відразу на касі. А повторних гостей стало реально більше."
Олексій Гнатюк
Власник, Daily Cup · Київ
"Раніше бонуси існували окремо від POS. Зараз продаж, бонуси і CRM гостей працюють разом, і команда менше помиляється на зміні."
Ірина Савчук
Співвласниця, Brew Spot · Львів
"Apple Wallet, Google Wallet і Telegram виявилися набагато зручнішими, ніж окремий додаток. Гості бачать бонуси і повертаються за наступною покупкою."
Марина Коваль
Власниця, Bean Story · Дніпро
"Ми краще бачимо повторних гостей, можемо запускати персональні пропозиції і не губимо комунікацію між сервісами."
Дмитро Лісовий
Операційний менеджер, Roast Lab · Одеса
FAQ
Чи може Cleverpo працювати як POS для кав'ярні?
Так. Cleverpo включає POS для продажів у кав'ярні та допомагає організувати швидке обслуговування на касі.
Чи можна перенести базу гостей і бонуси?
Так. Допоможемо перенести базу гостей, бонусний баланс і налаштувати програму лояльності без хаосу для команди.
Чи потрібен гостям окремий мобільний додаток?
Ні. Гості взаємодіють через Telegram, Mini App, Apple Wallet та Google Wallet без окремого додатку.
Як працює програма лояльності?
Ви можете використовувати бонуси, винагороди, рівні лояльності, клубні картки, персональні пропозиції та інші прості сценарії повторних покупок.
Скільки часу займає запуск?
Більшість кав'ярень можуть запуститися за 1–2 дні залежно від налаштування меню, кас і перенесення бази гостей.
Запустіть сучасну систему для кав'ярні
Покажемо, як Cleverpo допоможе поєднати POS, бонуси, CRM гостей і повторні візити в одній простій системі для команди кав'ярні.
Дивіться також
Перегляньте пов’язані сторінки платформи