Утримання клієнтів: кого вважати постійним і які метрики рахувати
Практичне пояснення, як визначити постійного клієнта, скільки покупок достатньо та які показники утримання реально потрібні бізнесу.
Читати статтюСтатті та практичні матеріали для бізнесів, які хочуть посилити лояльність, спростити операційну роботу та вибудувати кращу комунікацію з клієнтами.
Практичне пояснення, як визначити постійного клієнта, скільки покупок достатньо та які показники утримання реально потрібні бізнесу.
Читати статтюКоли картка в Apple Wallet приносить більше користі, ніж звичайна знижка.
Читати статтюПокроковий план запуску програми лояльності без пластикових карток і зайвих витрат.
Читати статтюПрактичні підходи до нагадувань, підтверджень і повторного запису без зайвого навантаження на адміністраторів.
НезабаромЧому розрив між касою, залишками та бонусами створює зайві втрати і як цього уникнути.
НезабаромЯкі повідомлення дійсно повертають клієнта, а які лише додають шуму в комунікацію.
НезабаромЯк зібрати в одному сценарії бронювання, нагадування, лояльність і повторний контакт із гостем.
Незабаром